Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 2 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «ПРОЕКТНЫЕ РЕШЕНИЯ» (ОГРН 1267700132072, ИНН 9703245113, КПП 770301001, юридический адрес: набережная Пресненская, д. 12, помещ. 20/80, г. Москва) (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) с учётом требований этого закона и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика распространяется на операции с персональными данными, которые Оператор совершает с использованием средств автоматизации и без них. Оператор обрабатывает персональные данные посетителя только если посетитель сам заполнил и отправил форму на сайте https://бимпортал.рф (далее — Сайт) и отдельно подтвердил согласие. Согласие оформлено отдельным документом и размещено на странице «Согласие на обработку персональных данных». Отправка формы без этой отметки данные на сервер не передаёт. Учётные записи программного комплекса «БимПортал» Оператор ведёт для исполнения договора с организацией-заказчиком.

1.4. Субъект персональных данных сам решает, предоставлять ли данные, и даёт согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

1.5. Политика обновляется по инициативе Оператора и при изменении законодательства Российской Федерации о персональных данных.

2. Основные понятия

2.1. В Политике термины используются в следующих значениях.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Биометрические персональные данные — сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека и на основании которых можно установить его личность.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки (за исключением случаев, когда обработка нужна, чтобы уточнить персональные данные).

Уничтожение персональных данных — действия, после которых нельзя восстановить содержание персональных данных в информационной системе и (или) уничтожаются материальные носители.

Обезличивание персональных данных — действия, после которых без дополнительной информации нельзя определить, какому субъекту принадлежат персональные данные.

Субъект персональных данных, Субъект — физическое лицо, которое прямо или косвенно определено или может быть определено с помощью персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных, Согласие — отдельный документ, которым Субъект свободно подтверждает обработку своих персональных данных в объёме, на условиях и для целей, указанных в этом документе. Для формы на Сайте Согласие размещено по адресу /consent и не входит в текст Политики.

3. Принципы и цели обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные с учётом защиты прав и свобод Субъектов, в том числе права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, на основе следующих принципов:

• обработка ведётся на законной основе;
• обработка ограничена достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не допускается обработка, несовместимая с целями сбора;
• содержание и объём данных соответствуют заявленным целям, избыточные данные не собираются;
• данные точны, достаточны и при необходимости актуальны для заявленных целей;
• хранение в форме, позволяющей определить Субъекта, длится не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более долгий срок не установлен федеральным законом или договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект;
• по достижении целей или при утрате необходимости в них данные уничтожаются либо обезличиваются, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3.2. Цели обработки:

• связаться с посетителем по заявке с Сайта, ответить на вопросы, провести демонстрацию программного комплекса «БимПортал» и направить коммерческое предложение;
• идентифицировать пользователя программного комплекса и предоставить ему доступ к назначенным моделям и функциям;
• обеспечить связь покупателя квартиры с назначенным ему менеджером.

3.3. Рекламные и информационные рассылки, акции, опросы, интервью и исследования по данным с формы Оператор не ведёт. Отдельного согласия на рассылку на Сайте нет.

4. Объём и категории данных, категории субъектов

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих Субъектов:

• посетители Сайта, которые отправили форму заявки;
• пользователи программного комплекса «БимПортал»: сотрудники организации-заказчика и покупатели квартир;
• представители контрагентов — юридических лиц, если их данные нужны для договора с Оператором.

4.2. По форме заявки на Сайте обрабатываются только:

• имя;
• номер телефона или адрес электронной почты — то, что указал посетитель;
• название компании, если посетитель его указал;
• текст заявки;
• IP-адрес, с которого отправлена заявка, адрес страницы и время отправки.

4.3. По учётным записям программного комплекса обрабатываются: имя, номер телефона и адрес электронной почты, если их указали, логин, пароль в виде криптографического хеша (сам пароль Оператор не хранит), название организации, роль, назначенный менеджер и назначенные модели. После входа в браузере появляется файл cookie сеанса: он нужен, чтобы узнать учётную запись, и не используется для аналитики и рекламы.

4.4. Оператор не запрашивает и не обрабатывает фамилию и отчество отдельными полями, адрес места жительства, платёжные данные, историю просмотров, сведения о местоположении, сведения об оборудовании посетителя, файлы cookie для аналитики и рекламы. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не обрабатываются. Не указывайте такие сведения в тексте заявки.

4.5. Тема оформления, которую браузер запоминает у себя, на сервер не отправляется и персональными данными для целей этой Политики не является.

4.6. Содержание и объём данных соответствуют целям из раздела 3. Если объём окажется избыточным, Оператор принимает меры, чтобы его сократить.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Способы обработки: неавтоматизированная, автоматизированная (с передачей по сетям связи или без неё) и смешанная.

5.2. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах пункта 5.10, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся на территории Российской Федерации. Распространение персональных данных (раскрытие неопределённому кругу лиц) и продажа данных не осуществляются.

5.3. Субъект принимает решение о предоставлении данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе. Для заявки с Сайта Согласие подтверждается отдельной отметкой в форме. Текст, который человек подтверждает, открывается отдельной страницей и не смешан с Политикой и иными документами.

5.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.

5.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

5.6. Специальные категории персональных данных (расовая и национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) не обрабатываются.

5.7. Обработка прекращается при достижении целей, истечении срока Согласия, отзыве Согласия или выявлении неправомерной обработки.

5.8. Данные из формы заявки обрабатываются 5 (пять) лет с даты Согласия либо до отзыва Согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Данные учётной записи обрабатываются, пока запись существует, и уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней после её удаления, если более долгий срок не установлен законом.

5.9. Субъект может отозвать Согласие в любой момент. Уведомление направляется на электронную почту support@astar-it.com с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» либо письмом по адресу: набережная Пресненская, д. 12, помещ. 20/80, г. Москва. Оператор прекращает обработку в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения уведомления, если нет иного законного основания её продолжить, и в тот же срок уничтожает данные, для которых такое основание отсутствует.

5.10. Заявка передаётся по протоколу HTTPS на сервер программного комплекса, размещённый на территории Российской Федерации, и далее на электронную почту Оператора. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся в базах данных на территории Российской Федерации. Размещение серверов Оператор поручает хостинг-провайдеру, серверы которого находятся в Российской Федерации (в документации комплекса указан Timeweb). Провайдер обрабатывает данные только чтобы разместить комплекс и доставить заявку, и не вправе использовать их в своих целях. Доступ к заявкам есть у работников Оператора, которые их рассматривают.

5.11. Сайт не подключает счётчики посещений, вебвизор и рекламные пиксели и не загружает сторонние скрипты. Шрифты и изображения открываются с этого же Сайта. Файлов cookie до входа в программный комплекс Сайт не записывает.

5.12. Запросы Субъекта о его персональных данных Оператор рассматривает и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с мотивированным уведомлением, если это допускает Закон о персональных данных.

6. Права и обязанности

6.1. Оператор вправе:

• получать от Субъекта достоверные сведения и документы, содержащие персональные данные;
• просить Субъекта своевременно уточнять предоставленные данные.

6.2. Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• рассматривать обращения Субъекта и его законного представителя и давать мотивированные ответы;
• предоставлять Субъекту и его законному представителю безвозмездный доступ к его персональным данным;
• уточнять, блокировать или уничтожать данные по законному и обоснованному обращению Субъекта или его представителя;
• защищать персональные данные в соответствии со статьёй 19 Закона о персональных данных.

6.3. Субъект вправе:

• получить полные сведения об обработке своих персональных данных;
• получить доступ к своим данным, включая копию записи, кроме случаев, предусмотренных федеральным законом;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать Согласие;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.4. Субъект обязан предоставлять достоверные данные о себе, документы в объёме, необходимом для цели обработки, и сообщать об уточнении своих данных.

6.5. Лицо, которое передало недостоверные сведения о себе или сведения о другом Субъекте без его согласия, несёт ответственность по законодательству Российской Федерации.

7. Порядок рассмотрения споров

7.1. Споры между Оператором и Субъектом, которые Политика не регулирует, разрешаются переговорами.

7.2. До обращения в суд направляется письменная претензия. Срок её рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения, если иной досудебный порядок не установлен законодательством Российской Федерации.

7.3. Неурегулированный спор рассматривается в суде общей юрисдикции по месту нахождения Оператора. К Политике и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе изменять Политику. В новой редакции указывается дата обновления. Редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если в ней не назван другой срок. Действующая редакция постоянно доступна на этой странице.

8.2. Форма согласия для посетителей Сайта, которые оставляют заявку, размещена отдельно и не является частью Политики: https://бимпортал.рф/consent.

9. Реквизиты Оператора